Servis hizmet kategori tanımlarını bu alandan yapabilirsiniz. Kategoriyi yazıp Kaydet butonuna basınız. Kalem butonuna basarak düzeltme işlemi yapabilir, çöp kutusu butonuna basarak silme işlemi yapabilirsiniz.
Personellerin sorumluluk alanı tanımlarını bu menüden yapabilirsiniz. Personeli listeden seçip sorumlu olduğu il ve ilçeyi listeden seçip Kaydet butonuna basınız. İl ve ilçe seçmezseniz bu personel tüm il ve ilçelerden sorumlu olmuş olur. Yada sadece il seçip ilçe seçmezseniz personel seçtiğiniz ilin tüm ilçelerinden sorumlu olur. Servis kaydı oluştururken personel seçimi sırasında müşterinin adres bilgisine […]
Teknik servis konu tanımlarını bu bölümden yapabilirsiniz. Konu adı ve kayıt sırası yazıp Kaydet butonuna basınız. Alt kısımda kaydedilmiş servis konu tanımlarını görebilirsiniz. Kalem butonuna basarak düzeltme işlemi, çöp kutusu butonuna basarak silme işlemi yapabilirsiniz.
Bölge servis raporunda ilçelere göre bekleyen, devam eden, tamamlanan, ertelenen ve iptal olan işlerin toplamlarını adet bazında görebilirsiniz. Sol taraftaki sorgulama bölümünden servis tarihine, talep konusuna, personel ve il bazında filtreleme yapabilirsiniz.
Talep Raporu bölümünde talep konusuna göre bekleyen, devam eden, tamamlanan ve ertelenen işlerin toplam rakamlarını görebilirsiniz. Sol taraftaki sorgulama bölümünden servis tarihi, personel il ve ilçe bazında filtreleme yapabilirsiniz.
Ekip çalışma raporunda ekip sorumlusu ve ekip çalışanlarının servis durumlarını inceleyebilirsiniz. Sol taraftaki sorgulama bölümünden servis tarihine, talep konusuna, personele, müşteriye, il ve ilçeye göre filtreleme yapabilirsiniz.
Servis ciro raporunu bu menüden inceleyebilirsiniz.
Genel durum raporunda servis sayı durumu, servis ciro durumu, en çok servis yapılan ilçeler, en çok gelen talep konuları ve en çok ciro yapan ekip raporlarını inceleyebilirsiniz. Sorgulama bölümündeki servis tarihi kısmından tarih aralığı filtresi verebilirsiniz.
İptal olan servis işlerinizi bu menüden takip edebilirsiniz. Büyüteç butonuna basarak servis detaylarını inceleyebilir, kalem butonuna basarak düzeltme işlemi yapabilir, çöp kutusu butonuna basarak silme işlemi yapabilirsiniz. Durum kısmından iş durumunu Devam Ettir olarak değiştirebilirsiniz. Bu şekilde değişiklik yaptığınızda servis Devam Eden İşler menüsüne eklenir.
Ertelenen servisleri bu menüden takip edebilirsiniz. Büyüteç butonuna basarak servis detaylarını inceleyebilir, kalem butonuna basarak düzeltme işlemi yapabilir, çöp kutusu butonuna basarak silme işlemi yapabilirsiniz. Durum kısmından iş durumunu Devam Ettir olarak değiştirebilirsiniz. Bu şekilde değişiklik yaptığınızda servis Devam Eden İşler menüsüne eklenir.
