Genel durum raporunda servis sayı durumu, servis ciro durumu, en çok servis yapılan ilçeler, en çok gelen talep konuları ve en çok ciro yapan ekip raporlarını inceleyebilirsiniz.

Sorgulama bölümündeki servis tarihi kısmından tarih aralığı filtresi verebilirsiniz.

Ertelenen servisleri bu menüden takip edebilirsiniz.

Büyüteç butonuna basarak servis detaylarını inceleyebilir, kalem butonuna basarak düzeltme işlemi yapabilir, çöp kutusu butonuna basarak silme işlemi yapabilirsiniz.

Durum kısmından iş durumunu Devam Ettir olarak değiştirebilirsiniz. Bu şekilde değişiklik yaptığınızda servis Devam Eden İşler menüsüne eklenir.

 

Servis kaydı başlatılmış işler Açık Servis durumuyla bu menüde yer alır.

Büyüteç butonuna basarak servis detaylarını görebilir, kalem butonuna basarak düzeltme işlemi yapabilir, çöp kutusu butonuna basarak silme işlemi yapabilirsiniz.

Durum kısmındaki Açık Servis butonuna tıklayarak servisi, kapatabilir, erteleyebilir ve iptal edebilirsiniz.

Yeni servis kaydı oluşturmak için bu menüyü kullanabilirsiniz.

1.Adım Müşteri Bilgisi;

Müşteri sisteminizde kayıtlı bir müşteriyse Bul butonuna basarak müşteriyi seçiniz. Kayıtlı bir müşteri değilse Ünvan, Gsm ve E-posta bilgisini girdikten sonra oluştur butonuna basınız.

Açılan müşteri tanımlama ekranındaki bilgileri doldurduktan sonra Kaydet butonuna basınız.

Kayıt sonrası sistem sizi 1.Adım Müşteri Bilgisi ekranına döndürecektir. 

Sonraki butonuna basınız.

2.Adım Talep Bilgileri;

Talep bilgileri adımında servis konusu, açıklama, verilecek hizmet tutarı, varsa önceki siparişler ve referans bilgisini seçtikten sonra Sonraki butonuna basınız.

3.Adım Adres Bilgileri;

Adres bilgisi ilk kayıt ekranında girdiğiniz adres olarak otomatik gelir, isterseniz değiştirebilirsiniz.

4.Adım Randevu;

Randevu adımında servis tarihi, servis saati, süre, hatırlatma kısımlarını doldurunuz ve Randevu butonunu aktif hale getiriniz. Son olarak Sorumlu personeli listeden seçtikten sonra Kaydet butonuna basınız.

Süre: Randevu süresidir.

Hatırlat: Randevu saatinden belirlenen saat önce personele sms veya e-posta gönderilir.

Müşteriye SMS Gitsin: Bu butonu aktif hale getirirseniz servis kaydını tamamladıktan sonra müşteriye otomatik sms gider.